Der Weg zurück zu Web 1.0
Wenn Unternehmen sich in Social Media begeben, tun sie das letztlich nur noch, weil sie auf ihre eigenen Kanäle aufmerksam machen wollen. Dabei werden jedoch die richtigen Ansätze verfehlt. Der richtige Anreiz, sich auch wirklich für die Community einzusetzen, fehlt – Social Media Marketing muss Werte für die Nutzer aufbauen.