Der Andrang war groß im Barco – so groß, dass manch Besucher in Touristenmanier sein Eee-PC als Platzhalter benutzte. Nach der Einführungsrede sprach Frederik Aust über Bedienfreundlichkeit in Social Media (die Folien zu seinem Vortrag sind auf seinem Blog zu finden). Im Anschluss gab Dr. William Sen Einblicke in das Social Media Monitoring. Foren- und Blogbeiträge werden ausgewertet und die identifizierten Meinungen in Reports für die Konzerne zusammengefasst. Am Ende wurde es dann richtig social – beim Get Together von Besuchern und Computern.
